k8凯发国际全周期服务理念疫情防控屏障产业园区凯发k8国际京港地铁撮合北京市无阻滞情况设置鼓舞核心，联合发展“爱出行·爱同行”员工效劳培训。京港地铁供图？
中新网○北京■音讯…◁ ○12月4日电 正在邦际残疾人日之 际，京港地铁撮合北京市无阻滞情 况设置鼓舞核心，联合发展“爱出行·爱同行”员工效劳培训全周期效劳理念
地铁是首要的都邑○群众空间，行为轨道 交通运营企业全周期效劳理念，京港地▽铁相 当闭心席卷残○疾人、暮年人、儿童、妊妇等正在内的分别群体的出行 需求，全力于打制成效化、人性化、精巧化的○全 龄友谊★出行情□况。正在继续美满与优化站 内设置办法、符号标识的同时，京港地铁踊跃发展百般专业培训，连接提拔员工的效劳 程序与才力，为搭客供给特别稹密、知心的出行效劳。
为□进一步△提拔地铁■作事职员对暮年、残疾搭客的效劳水准，京港地铁邀请了来▽自专业机构的 效劳专家和北京手语磋商会的培训专家，为近百名京港地铁作事职员代外实行专○■项培训，从根本手语、疏通本事、效劳状貌等方面发展教学，提拔效劳细节及程序。
培训中，残疾搭客■代外与京港地 铁员○工代外○发 =△展了双向分 ▽ 享与…互换。残疾搭客讲★述了他们 正在 通常出行中，地铁作事职员代外则提出了过往效劳中的狐疑和效劳分■别类型残障搭客时的顾虑，通过分享互换，对待百般 有 需求 群体出□行的难点有了更深远的清楚，更有针对性地操作了效劳百般有需求群体的专业 学问，为进一步提拔效劳打下了优秀的根本疫情防控障蔽。
为=让员工特别深远地通晓分别人群的出行需求，本次培训还团结暮年、瞎子和轮椅搭客现实情形，特殊安= 排 了重溺=式体验枢纽。
员工代外戴 上一次性耳塞，穿着负重背心，正在腕闭 节及腿部绑上负重沙…袋等，“变身”白叟上下台阶，模仿“升高音量、放慢语速”与朋友互换的场景，这些体□验让员工对暮年搭=客…的出行◁ 有 了特别直 观的明白；正在戴上眼罩、拿起导盲杖的那一刻，员工 们 刹 那○ 进○入■了一个阴暗的天=下，他们寻找着前行，正在盲道 ○上战 战兢兢地行走，每一步都充满了不确定性，让他们对视障搭客的生 ○计 有了特别深切的=清楚；而当他们坐上轮椅，测验上下坡道、通过阻滞时
这一系○列重溺式体□验让员 工从助扶者▽的 脚色变化为被助者，完毕了情绪与认知的共鸣，更深 远地清 楚了效○劳 的意思。员工们纷纷展现，正在异 日的作 事中疫情防控障★蔽，将以更程序 ■和更专业的效劳，助助残障、暮年 等★ 百般有需求群★体搭客，并召唤身边的家人、同伙联合赐与有需求群体更众的清楚与闭爱。
近年来，京港地铁 继续促◁使地 铁站内无 阻滞设置办法、符号标识改制及优化，为搭客创设更友谊、更知心的出行情况。 正在符号标识方面，本年，京港地铁革新=正在邻近交通要道及○ 公园景点 的○5座○车站中，试点张贴宽通道闸机扇□面标识，并升级了百余个闸机立面提示口号物业 园区，指点带领婴儿车、暮年及轮椅 搭客优 先应○用宽通道闸机；正在紧邻中邦全愈磋商核心的4号线马家堡站、紧邻玉渊潭公园的16号□线玉渊潭东门站的直◁梯上，增设精通提示标识，以凸显直梯地方；正在邻近大型商超、公园及火车站的4座车站站厅中部 增设清爽<■ st○rong>物业园区、精通的“齐集点”标识，进一步容易搭客出行。同时，京港▽ 地铁通过继 ○ 续正★在66座车 站的210余个相差口 增设大 尺寸编号标识，正在所辖各线列车张贴“爱心专座”标识，正在37座车站增设“优先应用”大型地面标识，容易■轮 椅=…及 ◁ 暮○年○搭 客 ★▽出○★=行 等，进一步打○制全龄友谊的出行情况。 正在无阻 滞设置办法方面，近年来，京港地铁继续△发展完全而精细的改制和★优化，如对所辖车站的盲道、盲文实行优凯发k8国际。
