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　　凯发k8国际人性化的服务理念●柔性束缚并不比刚性束缚高深，但柔性束缚的潜移默化恰 ○能激 勉刚性束缚的令行禁止之内灵活力。

　　人既是束缚的主体，又是束缚的○客体            人性化的效劳理念。刚性束缚是指依 照成文的规章轨 制，倚赖结构权力 ○ 实行的程式化束缚；柔性束缚则是指凭□据 结◁构的合 伙价格观和 文明、精神★气 氛实行○的品行化束缚。对官兵的束■缚既可能依赖轨制 抑制、规律监视，直至惩罚、强迫等法子实行刚性束缚；也可能倚赖激发、感召、动员、诱导等措施实行柔性束缚。    

　　与“以规章轨制为核心”的刚★△性 □束缚 分○△别 <△◁◁str on …g>人 性…○化的效劳理念 ，柔性束缚，究其实质，是一种“以人工核心”的人性化束缚，它正在 ■ 探索 人的心情和举 ■ 止…秩序= 的根本上，采用非强制性方法，正在官兵 心目…中爆发一种潜正在说服 力，从而把○结 构意志变为个体○的自发手脚。柔性束 □缚并不 比刚性束▽缚高深，但柔性束缚的 潜=移默 化恰能激勉△刚性束缚的令行禁止之内灵活 ■力。

　　柔性□◁束缚 内正在的驱动性。正在于它重要不是倚赖职权影响力 （如上司的发号出令），而是依赖于 官兵的○心情进程，依赖于从每 个官□兵心里深处 激勉的主动 性、内正在潜力和创造精神。因而具 有显着的△内正在驱■动性。而只 要当结构外率内化为官 兵的自发清楚，结构主意蜕化为官兵的自觉手脚，这种内正在驱动力，自我抑制力才会爆发。

　　柔性束缚影响的良久性。柔性束缚 条 件○官■ 兵把外 正 在的…法则蜕化为心里的允许，并最终蜕化为自发的手脚，这一转化进 程是必要○ 期间的，加之官兵个别分歧、结构史 籍文 明古代及方圆★境遇等众 种 成分的影响，结构主▽意□与个体主意之间往往难○以协和。然而一朝协和划一，便得回相对独立性，对官兵 具有强= 健=而良▽◁○■久 的影响力。

　　柔性束缚激发的有用性。依照马 斯洛 的需求主意外面…人性化★的效劳理念，可将人的需求分为：心理需求、安好需求、社交需求、爱戴需求及自我完毕需求。赫茨 伯=△ ○格 的▽★ ○○双 ▽△▽◁ 成分外 面 又指★★出，为撑持糊口所必需○知足▽的低层 需求如心 理需求、安好需求、社交需求相当于保健成分，而被○爱戴和完毕自我 …的 高层▽○需求则 属于激发成■ 分。凡是说来，柔性束缚重要知○足官兵的…○高主意需求，于是具有有用的激发效用。(许炎)！