央广网北京11月1日音信（总台记者管昕 黄东旭）据核心播送电视总台中邦之声《讯息纵横》报道，不日，有多量网友正在社交媒体上发帖称，“他们正在家政任事平台‘51家庭管家’刚充▽值了几千元○以 ★ △至上万元，就遭△遇平台暂停任事
10月28日晚，公司颁发致客户信，称为避免耗损进一步增加，公司★断△定自10月□29日起暂 停任 事，收复年华将视近◁期=自救○成绩尽疾另行知照。公司 正在自救的同时将踊跃对接合联机构，致力争取盘活公司现金流。
公然材料显示，51家○庭管 家★建设◁于2014年，运营主体 为广州为思互联网科技有 限公 司，合键供给钟点保洁、家庭保姆、育婴月嫂、养老 照△★顾等员工 ○制家政任事，任事掩盖广州人才引进○▽、上海、深圳、佛山等□地绿色保证。目前，广州市海 珠区众 部分正正□在跟进处理中。
广州的黄密斯是51家庭管家的老用户，此前已利用 □了四五年 的年华。本年8月，她又花9900元购置了50次 送5次的天下 ■通用版年卡。谁知这张卡还没初阶用，就正○在不日涌现无法平常预定家政任事，平台客服电话也无人接听。 黄密斯说：“8月 底他们客服就说 再 续任○事有优惠，从10月27日初阶，他们家政没有上门。联络他们客服，各方面答复都很慢凯发一触即发绿色k8凯发国际保障人才引进。我以前买过50次，还剩4次，因此◁=8月■到10月之间○我用的是旧的套…餐，新的套餐我充值完之 后一次还 没 有利用。”？ 记 ○者正在黑猫投诉上搜寻涌现，反响充值会员无法正在51家庭管家上预定家政任□事○的投诉罕睹十条。本年4月，佛山的杨密斯（假名）充值10800元人才引进，至今再有5940元=◁未消费。平台无法连续任事，可盈利的钱也无法退还。 记者从消费者供给的“客户债权确认函”中看到，这份文 献■确认 用户□购 ○置51家政任事○后的○盈利款子。个中提到：“因我司本○身运营起因导致合同无法履约……经我司■○ 审核□接受，制定于本确认函出具之日 废止▽上述任事合同，并确认上述债权。”假使消费者=要■ 通过 ▽告 △状或消委会投诉等办法维权，法院或仲裁机构可能凭据该确认函 来认定两边之间的债权债务联系。 记者细心到，就正在10月15日，51家庭管家还正 在胀吹双十一预售行动，包含“购置保姆 昨六合昼，中邦□之◁声 记者○拨 ○=通了51家 ◁政○◁ 任△ 事○的◁客服电话。客服透露：“平台任事确实依然暂停。退费的话，微信▽大 众号=上 ○…面发◁了一○…个★○…知□照，依据上面的指引可能先领取 债权确认书，合键是确认您正在咱们公司购置的任事盈利的款子以及金额大略是众少。领了债权确认书，再等知照团结打点，由于现正在公安、法律也◁正★在介入 跟进打◁点中了。公司遭遇贫寒，假使有起色的话，咱们才干重启，现正在 公司还正=▽在踊 跃思手 腕正在自救当中。”？ 51家庭 管家的总部 地 方■正在广州市海珠区。记者从海珠区懂得到，针对51家庭管■家规划不 善导致拖欠员工薪资及客户预付充值金题 目，海珠区相合部分已介入□处理，并约叙公司合联有劲人，责成企业庄苛 践○○诺○主 体负… 担，踊跃筹措资金，适当治■理 员工欠薪和 客户 充值金题目。 上海市家庭任事业行业协 会也颁发音信，近期12345市民热线 等渠道，接到众起针对广州为思互联 网科技 有限公 司上海分公司的投诉 中法律学会消费者权力庇护法推敲会○▽副秘书长陈音江透露，目前对预付费的拘押有待完满k8凯发国际，这也导致预付费 题目近年来平素是消…费投诉的…热门和难点。 陈音江说：“由于消费者 事先把 钱交给 ◁商家，现正在执法轨制上没有对资金举办昭彰的监。
