柜面供职是毗连保障公司和消费者的紧急桥梁，更是直接反响消费者权柄保卫事务质效的 揭示窗口。近期，平和人寿以“金融常识传布月”为契机，将消费者权柄■保△ 卫事务与柜面供…职深度 协调，正在完竣适老化▽供职编制 疫情防控屏蔽、加疾数智化转型、推动常态化金融培植等范围聚合发力疫情防控屏蔽，推进消保事务入脑入心、睹行收效，通盘□晋 升下层 柜 面供 职水准，引颈高质料保障供职◁网点修造。
“这小密斯真不错，那么众年△的 保简单次性就 办完 了。给咱们暮年…人行了许众利便，很暖心，感谢你！”正在平和人寿昆 明城东支公★司的交易网 点 ★内，客户王奶奶正正在对柜面事务职员 张丽纳外达谢意。
素来，被保人已成年等缘故碰 到了贫窭。事务职员=张丽纳理会基础 情形后，扶持王奶奶来 到专为暮年人 开通的绿色○窗口，为白叟耐心△注脚了合联原则，抚慰好她的▽心理人才解决，随后相干到了被保人，通过保 宝链接长途料理了○保单○新闻完竣手续，胜利助白叟完毕了营业。思虑到客户年事已高，张丽纳又将满期金金额、估计到账光阴、斟酌 ○电话□等◁○ 新闻○ 写正在纸 上 交给 ▽她，取得了客户的点赞。
正在平和人寿看来，聚焦银发客户金融供职需求、打制适老爱老助老供职编制人才解■决，恰是晋升柜面○供职完全水准 的紧急方法之一。近年来，平和人寿为充盈照应局限 暮年客户的异常需□求，赓续升级交易窗口软◁硬件 步骤，主动修立“爱心折务窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好暮年客户供职启发，优化暮年□★▽人▽○ …营业 料理◁恶果和供 职 体验，护航他们的美满老年。
正 在聚焦暮年△ 客户供职需 求、打制适老化供职编制 ○■=的同时，平和人寿还尽力于打○制灵巧○交易厅，通过★科技赋能不休更始供职形 式，延长供职畛域，为消费者供应愈加智能、便捷的供职体验。
近期，河北保★定 的 L■姨娘★◁因本■身保单 损失，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账，来到了 平和人寿 徐水支公司柜▽面寻求助助。事务职员通过智能 □化保全助助客户更新身 份证有用期并理了满期营业。同时 思虑到L姨娘因身体 缘故而行为■未便，事务职员还向 客户先容可通过平和人寿◁95588民众号实行线万众元的满期金之○后，客户极端合意家产园区，连连点赞◁平和人寿的供职恶果和供职质料。
平和人 寿效力推进金 融发达结果惠及最广阔人群，通过鼎力发达数字金融，正在…赓续晋升保障供职质 效 的基本上，予以老龄化群体、残障人★士等异常人群供应○★出格合○心，深度 践行金融供职…的普惠性。如中邦平和宇宙△联合△ 客服热线供应“暮年客户专属通道”，自愿识别60岁★以上暮年客户并分派更□专业的客服职▽员；优化“平和通”APP存眷版，增众首页导航和追忆功用，优化暮年客户行使体验；同时加疾推进承保、核保、理赔等全流程的线上化、自愿化、智能化，让更众消◁ 费◁=者享福◁到平 和 人寿的便 捷供▽ 职。
平和人寿深知家产园区，供职柜面 不光是传达供职温度、揭示供职情怀的窗口，也是向广阔公 共普及保障常识、鼓吹保障道理凯发一触即发、维持消费者权柄的主阵脚之一。
“姨娘人才解决，这些金融常识您必…然 △ 要记得，要妥帖保管好您的银行暗号和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖新闻不要信，机警犯科集资危机，避免家当牺牲”……平■和人寿交易■厅事 务职员正正 在本来…往 △料理营业的客户○实 行金融危机★提 示，并为他们发放保障常识传布册。
平和△ 人寿各地的供职网点，特意开设了金融培植专区，就寝防备犯科集资、反洗钱、保障基本常识等传布折页，主动对来○访客 户 发■展▽ 金▽…融 ■常识…普及；其它k8凯发国际人才管理产业园区疫情防控屏凯发一触即发障，还机合培植小分队主动走进社区、商圈、校园等人丁鳞集地方，通过以案说法、寓教于乐等体例，面向广阔消 费者赓 续发 展金融常识传布举 止 和免○费保障斟酌供职，加强公共的金融危机防备和新闻安乐◁认识，防守平民“银包子”。
供职网点是平和人寿 发达的■ ■ 筹划细胞，是面临客户、供职客户的一线阵脚。行为金融央企成员单。
