日前，邦务○院印发《闭于进一步优化政务效劳擢升行政效用推进“高效办成一件事”的指挥观点》（以下简○称《指挥观点》），从一切加紧政务 效▽劳渠道设立、一切▽深化政务效劳形式 改进、一切 深化政务效劳数字赋能、一切推进=○政务效劳扩面增效、一切夯实政务效劳事业根蒂等 五方面作出全部安排。
总体来看，《指挥观点》从企业和大=众的视角开拔，将“高效办成一件事”行为优化政务效劳、擢升行政效用的紧张抓手，争持了“四个兼顾”，即兼顾题目 导向和 目的导向绿 色保险，兼顾鼎新引颈和数字赋能，兼顾进展和安定，兼顾线上线下调和进展，找寻以“一件事”“小暗语”，破解 ▽政务 效◁◁劳中=的症结○○○掣肘和…体例机制“大袭击”，进一步优化政务效劳，擢升行政效用。《指挥观点》行为△ 政务 效劳★范围 来日一段光阴的顶层计划和症结性引颈，要紧有以下四个特质！
一、紧扣企业和大众需求，把“题目点”“需求点”转化为效力点。《指▽挥■观○点□》适应企业和大众对= ★政 务效劳接续升级□的需求，推动线下任职“只进一门”、线上任职“一网通办”、企业和大众诉求“一线应答”，鼓动政务效劳供应与 大众○▽需○求有用对 接。一是任职更范例。通过合理=构造政=务效 劳地方，联合范▽例线下任职大厅和窗 □口，巩固效劳的范例性、一概性，同时拓展更众分▽别○ 的便民 效劳○ 站点，将效劳投递庶民身边。二是网办更便捷。以邦度政务效劳平台为总 要道，做好线上效劳“联合入口、数据共享、事项照料”三项症结因素整合和协同，助力 △网上 可办向好…办易办蜕化。三是回应更知心。阐发12345热线承接、通报 和■回…应企业大众诉求的紧张影 响，设备健康神速反响、限时整改和监★ 视反应办理形式，推进破解题目闭口前移，为企业大众装 备24小时○政务效劳“总客服”。
近年来，河北省争持以黎民为中央，聚焦□企业 大众急难愁盼题目，推出了“一网通办”、“一件事一次办”、“双盲”评审等一系列鼎新手段；打制了省 市县★△屯子○▽五级◁□线上 线□下深 度调和▽的政务效◁劳□体 …例，推进政务效劳事项“应进必进”“应上尽上”；将12345便民 热线行 为优 化营商境遇的紧张抓手< strong>延展性效劳理念，以“从速就办，真抓实干”的立场当好大众“效劳员”、企业“经营师”，正在优化营商境遇、鼓动■ 商场公正竞○○赛 ◁ 等 方面 延续深 =远 △ ○找=寻，并获得实○效绿色保 险。
二、深化形式改进，推进差异营业■ 场景任■ 职形式、流程、渠道改造。《指挥观点》体例 总结近年来各区域各部分行之 有用 的改进设★施，进一步提出优化政务效劳的目的和使命。打垮任职众部分跑动的场合，主动引入数字手艺，竣工外单统一、流程简化凯发k8国际绿色保障全周期服务理念延展性服务理念、质料复用，让更众事项竣工一次办。二是推动容缺事项“同意办”。以诚信守诺为前置条目、以危机解析为中央本事、以审管联动为后置添补，运用信用评议“小暗语”鼓动任职效劳“大擢升”，以“同意办”撬动企业大众“安心办” 全周▽期 效劳…理念、事业职员“大胆批”。三是深化跨域“异地办”。依托世○界 一体化政务效★★劳平台“跨省通办”营业维持体例，实践异地长途代办、线下代收代办等新形式，竣工异地任职不出门，为区域协同进展供应维持。四是兑现策略“免申办”。加快 推…■动惠=企 策略免=申即□享，修筑一体化策略梳理、揭橥、辘集、解读、兑现事业机制，搭筑策略条目库、企业画像库、策略立室库，推进惠企策略直达速享。
三、深化数字赋能，以更○◁众◁机 灵便捷…的新 手○ ○ ○ 艺操 纵接◁ =○★ 续优化任 职体验。《指挥观点》夸大深化平台设立、数据共享和新手艺操纵，以新手艺操纵□推进效劳形式改进和流程优化，以“小暗语”管理大困难，倒逼效△劳优 化和行…政效 用擢○□升。一是深化底座维持全周期效劳理念。推进地方部分“条块”体例调和，巩固联合身份认证、电子印章、电子证照等根蒂技能设立，夯实“高效办成一件事”维持底座。二是○■深化数据维 持< s▽=trong>▽延展 性 效劳理念 。针对企业大众任职数据壁垒、质料反复提交等题目，拓展数据共享渠道，让更众讯息“免填写”、质料“免提交”。三是深化新手艺维持。超前构造新手艺应。
